| Apps & Zugänge | Benutzer / 2FA | Funktion | Chef | Teilweise | Verwaltung der Büro-Login-Konten: Benutzer anlegen, Rolle vergeben, Rechte je Konto überst… |
| Apps & Zugänge | Büro-CRM (Admin) | App | Büro, Chef | Live | Das Werkstatt-Cockpit für Büro und Chef: Aufträge, Kalender, Rechnungen, Kunden, Lager und… |
| Apps & Zugänge | Kundenportal | App | Kunde | Live | Sammelbegriff für alle Kunden-Zugänge ohne Login: Angebot ansehen und freigeben, Kundenber… |
| Apps & Zugänge | Mechaniker-Tablet | App | Werkstatt | Live | Die Werkstatt-App fürs Tablet: Der Mechaniker sieht seine Aufträge des Tages, hakt Aufgabe… |
| Apps & Zugänge | Mehrsprachigkeit (9 Sprachen) | Funktion | Kunde, Büro | Live | Die öffentliche Website ist in neun Sprachen abrufbar (Deutsch, Englisch, Serbisch in late… |
| Apps & Zugänge | Öffentliche Website | App | Kunde | Teilweise | Die öffentliche Werkstatt-Seite: Leistungen, Preise, Bozo Checks, Lack und Karosserie, Bew… |
| Apps & Zugänge | Pad-Station (Signotec) | App | Kunde, Büro, System | Teilweise | Kein eigenes Menü für Menschen: ein Windows-Dienst am Unterschriften-Pad-PC fragt laufend … |
| Apps & Zugänge | PWA / Installierbare App | Funktion | Büro, Werkstatt | Live | Das System lässt sich wie eine App auf Tablet oder Handy installieren („zum Startbildschir… |
| Apps & Zugänge | Stempeluhr | App | Werkstatt | Abgelöst | Die frühere eigenständige Zeiterfassungs-Seite ist abgelöst: Ein- und Ausstempeln passiert… |
| Betrieb & Dokumentation | Arbeitsplatz-Modell (CRM-Redesign, laufend) | Funktion | Büro, Chef | Konzept | Die Büro-Oberfläche wird grundlegend neu gestaltet: eigene Arbeitsplätze in der Seitenleis… |
| Betrieb & Dokumentation | COMPOS-Altsystem (Import, Historie, Export) | Funktion | Büro, Chef | Live | Der komplette Datenbestand — Kunden, Fahrzeuge, Kassenbuch, Reifen, Termine — stammt urspr… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Aktivitäten / Wiedervorlagen | Funktion | Büro, Chef | Live | Wiedervorlagen, die an einem Auftrag, einem Kunden oder einem Fahrzeug hängen: ein Betreff… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Angebote | Funktion | Büro, Chef | Live | Der Kostenvoranschlag für einen Auftrag — im Auftrag erstellt, per Mail oder Freigabe-Link… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Anwesenheit / Schichten | Funktion | Chef, Büro | Live | Das Tages-Plakat fürs Ein- und Ausstempeln. Die Seite zeigt einen QR-Code für den heutigen… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Arbeitszeit | Funktion | Chef, Büro | Live | Die Arbeitszeit-Auswertung für einen frei gewählten Zeitraum: produktive Zeit je Mechanike… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Cockpit / Startseite | Funktion | Büro, Chef | Live | Die Startseite des Büro-Panels ist das Tagesboard „Heute": ein Status-Board mit fünf Spalt… |
| Büro, Abrechnung & Personal | CompOS-Export | Funktion | Büro, Chef | Live | Übergibt Angebote und Aufträge eines Zeitraums an das alte Werkstattprogramm COMPOS — als … |
| Büro, Abrechnung & Personal | Dokumentlayout, PDF & Druck | Funktion | Büro, Kunde, Chef | Live | Wie ein Angebot oder eine Rechnung aussieht, entscheidet ein einziger Renderer mit zwei Vo… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Eigene Aufgaben (ohne Auftrag) | Funktion | Büro, Chef | Live | Ein persönliches Tages-To-do wie „Frau Bozic anrufen" oder „Bremsflüssigkeit kaufen" — ohn… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Einstellungen | Funktion | Chef | Live | Die zentrale Konfiguration der Werkstatt-Software, aufgeteilt in Reiter: Arbeitssätze, Fir… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Export-Center (BMD/DEP/Compos/Protokoll) | Funktion | Büro, Chef | Live | Die Datenausgabe des Hauses, verteilt auf vier Stellen: das Export-Center gibt Kunden, Fah… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Fahrzeuge | Funktion | Büro, Chef | Live | Der Fuhrpark aller im Haus bekannten Autos, unabhängig vom Halter — damit ein Fahrzeug übe… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Kassenbuch | Funktion | Büro, Chef | Live | Das interne Kassenbuch zeigt die Tageseinnahmen eines Monats als Kalender — je Tag der Ges… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Kunden | Funktion | Büro, Chef | Live | Der Kundenstamm: Kontakt, alle Fahrzeuge und die ganze Auftragshistorie eines Kunden auf e… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Leistungen (Preisverwaltung) | Funktion | Büro, Chef | Live | Der Leistungskatalog des Hauses. Je Leistung pflegt das Büro Bezeichnung, Kategorie, Preis… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Mahnwesen | Funktion | Büro, Chef | Live | Erinnert an offene Rechnungen und verschickt Mahnungen in drei Stufen. Das Haus sammelt na… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Messung / Testwoche | Funktion | Chef | Live | Die Erhebung für den Vorher-Nachher-Vergleich. Ein Stichtag trennt Einrichtung und Schulun… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Mitarbeiter | Funktion | Chef | Unklar | Die Mechaniker-Kartei der Werkstatt: wer arbeitet hier, welche Farbe und welche Stammbühne… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Proforma-/Vorrechnung | Funktion | Büro, Kunde | Teilweise | Ein eigener Belegtyp im Rechnungsformat, der aber ausdrücklich KEIN Steuerbeleg ist: keine… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Protokoll / Aktivitäten | Funktion | Büro, Chef | Unklar | Der Protokoll-Scan: Das Büro fotografiert das ausgefüllte Werkstattauftrag-Blatt, eine Bil… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Rechnungen | Funktion | Büro, Chef | Live | Die Liste aller Ausgangsrechnungen mit ihrem Zahlungsstand — erstellen, senden, als bezahl… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Sammelrechnung | Funktion | Büro, Chef | Live | Fasst mehrere offene Angebote desselben Kunden zu einer einzigen Rechnung zusammen — gedac… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Scan-Postfach (Annahme-Eingang) | Funktion | Büro | Live | Rechnungen, Lieferscheine und andere Belege, die per Mail an scan@ (und Aliase rechnung@/l… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Statistik | Funktion | Chef | Teilweise | Die Auswertungsseite für den Chef: Umsatzziele für Tag, Woche und Monat gegen den Ist-Stan… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Vault (Inhaber-Tresor) | Funktion | Chef | Live | Der Papierkorb des Systems und zugleich das Inhaber-Archiv: Wer einen Auftrag oder Beleg „… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Warnungen (System-Hinweise) | Funktion | Büro, Chef | Live | Die Warnkachel auf der Büro-Übersicht bündelt drei Dinge, die sonst untergehen: Fahrzeuge,… |
| Büro, Abrechnung & Personal | Wochenbericht / Umsatzziel | Funktion | Chef | Live | Eine druckfertige Wochenübersicht für den Chef: Umsatz gegen Wochenziel, angelegte und abg… |
| Daten, Datenschutz & Sicherheit | Impressum, AGB, Datenschutz | Funktion | Kunde, Chef | Live | Die drei gesetzlich vorgeschriebenen Textseiten der Website — Betreiberangaben, Geschäftsb… |
| KI & Kommunikation | Anrufprotokoll (CRM-Telefonie-Notiz) | Funktion | Büro | Live | Ruft das Büro einen Kunden an, klickt es im CRM auf 'Anrufen' (öffnet WhatsApp bzw. wählt)… |
| KI & Kommunikation | Chat-Dock | App | Büro, Werkstatt | Live | Eine schwebende Chat-Blase unten rechts, die auf Büro-Panel UND Mechaniker-Tablet gleich a… |
| KI & Kommunikation | E-Mail-Versand & Vorlagen (Outbox) | Funktion | Büro, Kunde | Live | Wenn eine E-Mail an einen Kunden geschickt werden soll (Angebot, Rechnung, Werkstattberich… |
| KI & Kommunikation | KI-Assistent (Bot Meister) | App | Büro, Chef | Live | Ein Chat-Assistent im Büro-Panel, der Fragen zu Aufträgen beantwortet und einfache Aktione… |
| KI & Kommunikation | KI-Gedächtnis (Bot Meister Wissen) | Funktion | Büro, Chef | Live | Merkfähigkeit des KI-Assistenten: Fakten, die er über einen Kunden oder Auftrag gelernt ha… |
| KI & Kommunikation | Kundenbenachrichtigungen (WhatsApp/SMS/Mail) | Funktion | Kunde, Büro | Teilweise | Der Kunde wird per Mail, WhatsApp oder SMS über Terminerinnerungen, Fertigmeldungen oder A… |
| KI & Kommunikation | Massenversand | Funktion | Büro | Teilweise | Eine E-Mail an viele Kunden gleichzeitig — nach Anlass gefiltert (Pickerl, Service, Geburt… |
| KI & Kommunikation | Öffentliches Chat-Widget | Funktion | Kunde, Büro | Live | Ein Chat-Knopf auf den öffentlichen Seiten, über den Website-Besucher direkt einen Termin … |
| KI & Kommunikation | Telefonie-Integration (Konzept) | Funktion | Büro | Konzept | Ziel wäre, Anrufe direkt aus dem CRM heraus zu führen und automatisch dem richtigen Kunden… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Bestellungen / Beschaffung | Funktion | Büro, Chef | Live | Das Büro bestellt Ersatzteile bei einem Lieferanten, verschickt die Bestellung per Mail un… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Eingangsrechnungen | Funktion | Chef | Live | Rechnungen, die Lieferanten an die Werkstatt schicken, werden hier erfasst und einer Beste… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Ersatzteile / Teilekatalog | Funktion | Büro | Live | Das Büro sucht Ersatzteile über den Branchendienst REPDOC — nach Fahrzeug oder NATCODE, mi… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Inventur | Funktion | Büro | Live | Das Büro zählt den tatsächlichen Lagerbestand und bucht die Abweichung gegen den Sollbesta… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Lieferanten (Suppliers) | Funktion | Büro, Chef | Live | Das Adressbuch der Teile-Lieferanten: Name, Mail, Telefon, WhatsApp, Anschrift und Zahlung… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Lieferscheine | Funktion | Büro, Chef | Live | Der Lieferschein eines Teile-Lieferanten wird hier erfasst, geprüft und freigegeben. An ih… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Materialien / Lager | Funktion | Büro | Live | Der eigene Artikelstamm der Werkstatt — Öl, Kleinteile, Bremsbeläge — mit Preis, Einheit u… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Reifen(-hotel) | Funktion | Büro | Live | Das Reifenlager der Werkstatt: welche Kundenreifen wo liegen, zu welchem Fahrzeug sie gehö… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Retouren | Funktion | Büro, Chef | Live | Falsch gelieferte oder nicht benötigte Ersatzteile gehen an den Lieferanten zurück. Die We… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Teilevergleich (Preisvergleich Ersatzteile) | Funktion | Büro | Teilweise | Das Büro gibt eine Hersteller-Nummer ein und bekommt die Preise mehrerer Händler nebeneina… |
| Teile, Lager & Beschaffung | Warenkorb-/Belegimport | Funktion | Büro | Live | Statt Ersatzteil-Positionen abzutippen, zieht das Büro die Warenkorb-Datei aus dem Branche… |
| Website & Kundenlinks | Anfrage / Lead-Formular | Funktion | Kunde, Büro | Live | Das Formular auf der Website für alles, was keinen festen Termin braucht: Reparatur, Karos… |
| Website & Kundenlinks | Anfragen (Preisanfragen/Leads) | Funktion | Büro | Live | Alle eingehenden Anfragen liegen im Büro auf einer Tafel mit fünf Spalten: Webchat, Telefo… |
| Website & Kundenlinks | Angebot-Freigabe | Funktion | Kunde, Büro | Live | Der Kunde öffnet einen persönlichen Link, sieht seinen Kostenvoranschlag samt PDF und gibt… |
| Website & Kundenlinks | Bozo Checks | Funktion | Kunde | Live | Eigene Website-Seite für die fünf Check-Pakete: Frühlingscheck, Wintercheck, Urlaubssicher… |
| Website & Kundenlinks | Bozo Plus Mitgliedschaft | Funktion | Kunde | Teilweise | Werbeseite für die kostenlose Mobilitätsgarantie: Pannenhilfe, kostenloses Abschleppen und… |
| Website & Kundenlinks | Kundenbericht | Funktion | Kunde | Live | Die login-freie Kurzfassung des Werkstattberichts, die der Kunde über einen persönlichen L… |
| Website & Kundenlinks | Lack & Karosserie | Funktion | Kunde | Live | Eigene Website-Seite für Unfallinstandsetzung, Karosserieschäden, Hagelschaden und Felgena… |
| Website & Kundenlinks | Leistungskatalog | Funktion | Kunde | Live | Die Übersicht aller Werkstattleistungen auf der Website — 26 Leistungen in den vier Gruppe… |
| Website & Kundenlinks | Preisliste | Funktion | Kunde | Live | Die öffentliche Richtpreis-Seite: alle Leistungen nach Wartung, Mechanik, Elektronik und R… |
| Website & Kundenlinks | Termin verwalten | Funktion | Kunde | Live | Über einen persönlichen Link aus der Bestätigungsmail sieht der Kunde seinen Termin samt S… |
| Website & Kundenlinks | Terminbuchung | Funktion | Kunde, Büro | Live | Das Formular auf der Website, mit dem ein Kunde selbst einen Werkstatttermin bucht: Leistu… |
| Website & Kundenlinks | Website-Besucherstatistik | Funktion | Chef, Büro | Live | Zählt, wie oft welche Seite der Website aufgerufen wird — ohne Cookie, ohne Kennung des Be… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Aufgaben am Tablet | Funktion | Werkstatt | Live | Am Werkstatt-Tablet sieht der Mechaniker seine Aufträge des Tages, öffnet einen davon und … |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Aufträge (Liste, Detail, Aufgaben, Kontrolle) | Funktion | Büro, Chef, Werkstatt | Live | Die zentrale Liste aller Werkstattaufträge und die Detailansicht dahinter. Das Büro filter… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Auftrags-Fortsetzungen (mehrtägige Aufträge) | Funktion | Büro, Werkstatt, Chef | Live | Ein Auftrag, der nicht an einem Tag fertig wird, kann über mehrere Tage und Bühnen fortges… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Betriebsschließungen im Kalender | Funktion | Kunde, Büro | Unklar | Das Büro trägt Zeiträume ein, an denen die Werkstatt online keine Termine annimmt — Betrie… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Bühnenmodus / Werkstattplanung | Funktion | Büro, Werkstatt | Live | Die Werkstatt hat fünf Hebebühnen mit festen Aufgaben: Pickerl, Montage, Spur/Elektrik (do… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Checklisten / Werkstattbericht | Funktion | Büro, Werkstatt | Teilweise | Zu einem Auftrag kann eine Prüfvorlage gehören — etwa das Pickerl nach §57a oder ein Bozo-… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Einverständnis + Unterschrift (Signotec-Pad) | Funktion | Kunde, Werkstatt, Büro | Live | Der Kunde unterschreibt bei der Annahme eine Einverständniserklärung — am Büro-PC ausschli… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Erinnerungen | Funktion | Büro, Chef | Unklar | Eine gebündelte Liste aller anstehenden Anlässe für die Kundenansprache: Service, Pickerl … |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Fahrzeugannahme | Funktion | Büro | Live | Der Arbeitsplatz im Büro, an dem ein Fahrzeug in die Werkstatt aufgenommen wird: Zulassung… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Fotos, Befunde und Mängel | Funktion | Werkstatt, Büro, Kunde | Live | Findet der Mechaniker beim Prüfen einen Mangel, hält er ihn am Tablet mit Foto und Bemerku… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Garantien | Funktion | Büro, Chef | Unklar | Übersicht der laufenden Garantien aus abgerechneten Aufträgen — je eingebautem Teil eine Z… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Kalender / Termine | Funktion | Büro, Chef | Live | Die Terminübersicht der Werkstatt: online gebuchte und intern vergebene Termine stehen neb… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Kontrolle / Kontroll-Gate | Funktion | Chef, Büro | Live | Meldet der Mechaniker am Tablet fertig, geht der Auftrag nicht in die Rechnung, sondern in… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Kundenbericht pro Leistung | Funktion | Kunde, Büro | Live | Statt eines einzigen Gesamtberichts bekommt jede Leistung ihren eigenen Bericht in der Spr… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Notizen | Funktion | Büro, Chef | Live | Die Werkstatt-Pinnwand im Büro: kurze Hinweise, die allgemein gelten oder an einem Kalende… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Probefahrt | Funktion | Werkstatt, Büro, Kunde | Live | Nach allen Arbeiten fährt der Mechaniker das Fahrzeug noch einmal selbst. Der Kunde stimmt… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Reklamationen | Funktion | Büro, Chef | Unklar | Beschwerden erfassen und abarbeiten — von Kunden zu einer Werkstattleistung oder zu einem … |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Terminbuchung (Ablauf) | Funktion | Kunde, Büro | Live | Der Weg einer Online-Buchung von der Website bis ins Büro: Das System sucht selbst eine fr… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Übergabe + Kundenprotokoll + Verlauf | Funktion | Kunde, Büro, Chef | Live | Bei der Abholung bekommt der Kunde einen Werkstattbericht als PDF per Mail — was gemacht w… |
| Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe | Zulassungsschein-Scan + Fahrzeug-Zuordnung | Funktion | Büro | Live | Das Büro liest bei der Annahme den Zulassungsschein ein — mit dem Kartenleser, als Foto od… |