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Werkstatt-Ablauf: Termin bis Übergabe › Einverständnis + Unterschrift (Signotec-Pad)

Einverständnis + Unterschrift (Signotec-Pad)

FunktionLive✓ Geprüft am Sat Sep 05 2026 02:00:00 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit)

Der Kunde unterschreibt bei der Annahme eine Einverständniserklärung — am Büro-PC ausschließlich am Signotec-Unterschriftenpad, nie mehr mit der Maus, am Tablet mit dem Finger. Liegt kein Pad bereit, ist der Ausweg der Papierweg, nicht die Maus. Nur im Kundenportal, das auf dem Gerät des Kunden läuft, bleibt die Unterschrift am Bildschirm erlaubt.

KundeWerkstattBüro
Bildschirmfoto: Einverständnis + Unterschrift (Signotec-Pad) (Desktop)
Desktop 1440 px · hell · Demo-Daten · 04.09.2026

So arbeitest du damit

  1. Öffne den Auftrag im Büro-Panel und geh zum Abschnitt „Kundenbemerkung & Einverständnis".
  2. Drücke „Jetzt unterschreiben" — der Knopf steht erst zur Verfügung, wenn dem Auftrag ein Kunde zugeordnet ist.
  3. Lass den Kunden am Unterschriftenpad unterschreiben und dort mit OK bestätigen; am Tablet unterschreibt er mit dem Finger.
  4. Öffne danach über „Dokument öffnen" das fertige, unterschriebene Dokument.
  5. Nimm ohne Pad den Papierweg: „Kundenbemerkung & Einverständnis drucken", unterschreiben lassen, dann „Unterschriebenes Dokument hochladen".
  6. Halte nur im Ausnahmefall über „Überspringen (mit Notiz)" den Grund fest — er wird im Verlauf des Auftrags protokolliert.

Danach: Bühnenmodus / Werkstattplanung

Das System entscheidet je Gerät, welcher Weg gilt. Ein Touch-Gerät bekommt das Zeichenfeld, ein Rechner mit Maus oder Trackpad ausschließlich das Pad (Signotec-Unterschriftenpad). Ist das Pad dort nicht freigeschaltet, wird bewusst gar nicht unterschrieben — statt einer gemalten Maus-Unterschrift. Die Unterschrift wird nie als loses Bild abgelegt, sondern direkt in das erzeugte Dokument geschrieben. Der Eintrag am Auftrag entsteht erst, wenn dieses Dokument vollständig fertig ist (Aufträge, Angebote & Anfragen). Im Text steckt ein eigener, hervorgehobener Absatz zur Probefahrt; beide Texte lassen sich im Büro unter „Dokumente & Texte" ändern (Einstellungen). Statt einer Unterschrift zählt auch ein vorliegendes Angebot oder eine Rechnung als Freigabe. Für eine reine Pickerl-Begutachtung verlangt das System gar keine gesonderte Erklärung (Angebote, Rechnungen). Das Pad hängt fest an einem bestimmten Büro-Rechner und ist von anderen Geräten technisch nicht erreichbar. Dafür gibt es die Fernanforderung: ein kleiner Dienst am Pad-Rechner holt offene Anfragen ab (Pad-Station (Signotec)). Im Kundenportal bleibt die Unterschrift am Bildschirm ausdrücklich erlaubt, weil dort das Gerät des Kunden läuft und kein Pad in Reichweite ist.

  • „An diesem Rechner kann nicht unterschrieben werden" → das Pad ist hier nicht freigeschaltet; am Tablet unterschreiben, an den Pad-Rechner wechseln oder das Formular drucken.
  • „Jetzt unterschreiben" fehlt → dem Auftrag ist noch kein Kunde zugeordnet; zuerst den Kunden zuordnen, drucken geht auch vorher.
  • Das Pad meldet, es sei bereits eine Verbindung offen → ein vergessener Browser-Tab hält die Sitzung fest. Alle Pad-Seiten schließen, dann die Verbindung am Pad-Rechner zurücksetzen.
  • Die Unterschrift bricht mitten im Schreiben ab → nicht neben den Dialog tippen; zum Abbrechen den Knopf „Abbrechen" benutzen, der während der Erfassung daneben steht.
  • Die Anforderung ans Pad kommt von einem anderen Gerät nie an → die Fernanforderung wurde ohne ihren Zugangsschlüssel ausgerollt und antwortet mit einem Fehler. Ob sie inzwischen eingerichtet ist, ist zu prüfen; solange direkt am Pad-Rechner unterschreiben.

Gespeist von

Enthält

Regelt

Erzeugt von

Nutzt

Ersetzt

Geregelt durch

Schützt

Fachlich davor

Gespeist vonRegeltErzeugt vonErzeugt vonErsetztGeregelt dur…SchütztFachlich dav…EnthältEinverstän…Pad-Station (S…Dokumente, Prü…Signotec-Unter…Fahrzeugannahm…KundenportalDSGVO / Datens…Aufträge, Ange…Zulassungssche…Probefahrt
  • Ist der Zugangsschlüssel für die Pad-Fernanforderung inzwischen auf dem Server und am Pad-Rechner eingetragen? Laut MEM:pad-fernanforderung-live-2026-09-02.md fehlte er beim Ausrollen, die Route antwortete mit 503.
  • Soll im Kundenportal künftig auch am Pad unterschrieben werden? Offene Owner-Entscheidung, docs/plan/einverstaendnis-signotec.md Punkt 5.
  • Der juristische Text der Erklärung ist laut docs/plan/auftragsabschluss-dokument.md §11 weiterhin offen; im System steht bis dahin ein eingebauter Standardtext.
  • MEM:signotec-pad-integration-2026-08-29.md
  • MEM:einverstaendnis-signotec.md
  • MEM:pad-fernanforderung-live-2026-09-02.md
  • lib/signotec/mode.ts
  • components/shared/SignatureCapture.tsx
  • components/admin/VorprotokollEinverstaendnis.tsx
  • lib/consent
  • docs/plan/auftragsabschluss-dokument.md
  • messages/admin-fragments/auftragCore.de.json
  • messages/admin-fragments/verwaltung.de.json
  • app/api/admin/signature-config
schritt2
geraetSignotec-Pad an PC2 (127.0.0.1) oder Tablet-Touch

Beleg: MEM:signotec-pad-integration-2026-08-29.md 'Deployt als 8d2ecd7d + 774009cf auf prod/main'; MEM:wizard-halb-in-prod-2026-09-04.md bestätigt Sperr-Logik weiter in prod

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