KFZ-Bozo Handbuch

Die sechs Oberflächen des Systems (Website, Büro-CRM, Mechaniker-Tablet, Kundenlinks, Pad-Station, Stempeluhr) und wie man hineinkommt: Installation als App, Sprachen, Benutzer.

Was der Kunde sieht: Leistungen und Preise, Terminbuchung und Anfrage, Bozo Plus/Checks, und die drei Links, die er per Mail bekommt (Angebot freigeben, Termin verwalten, Bericht lesen).

Der Weg eines Auftrags durch die Werkstatt: Termin, Annahme mit Zulassungsschein und Unterschrift, Bühne, Aufgaben am Tablet, Prüfpunkte, Fotos, Probefahrt, Kontrolle, Übergabe — und die Statusmaschine dahinter.

Alles am Schreibtisch: Cockpit, Scan-Eingang, Angebote, Rechnungen, Sammelrechnung, Mahnwesen, Kassenbuch, Exporte, Stammdaten (Kunden, Fahrzeuge, Leistungen), Statistik sowie Mitarbeiter, Arbeitszeit und Anwesenheit.

Ersatzteile finden und vergleichen (RepDoc, SilverDAT), bestellen, Lieferscheine und Eingangsrechnungen, Materialien, Inventur, Retouren, Reifenhotel.

Bot Meister mit Gedächtnis und Anbietern, Chat-Dock und Website-Chat, Kundenbenachrichtigungen per WhatsApp/SMS/Mail/Push, Massenversand, Anrufprotokoll und die Telefonie-Idee.

Externe Systeme (Microsoft Graph, Signotec, fiskaly, VIES, BMD, eVRC, n8n, Google), die API-Gruppen für Entwickler und die 17 nächtlichen und stündlichen Cron-Jobs.

Wo welche Daten liegen (Kunden, Aufträge, Belege, Zahlungen, Teile, Personal, Kommunikation, KI), wer sie sieht (Vault, PINs, Rollen), was das Gesetz verlangt (DSGVO, RKSV, §11 UStG, Aufbewahrung) und welche Schutzmechanismen laufen.

Server, Domains, Deploy-Ablauf, Umgebungsvariablen, Backup, Tests, Überwachung, die 9 Hausregeln — und wo die Pläne, Stories, Handoffs und Gedächtnisse liegen.