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Chat-Dock
AppLive✓ Geprüft am Sat Sep 05 2026 02:00:00 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit)Eine schwebende Chat-Blase unten rechts, die auf Büro-Panel UND Mechaniker-Tablet gleich aussieht: darin liegen Direktgespräche, Live-Betrieb ('wer steht wo') und der KI-Chat gebündelt in einem Knopf statt vieler einzelner Blasen.
So arbeitest du damit
- Tippe unten rechts auf die Chat-Blase — sie liegt auf jeder Büro-Seite und auf jedem Tablet-Bildschirm an derselben Stelle.
- Wähle oben in der Liste „Live-Betrieb", wenn du sehen willst, wer gerade an welcher Bühne arbeitet.
- Filtere die Liste mit „Alle", „Ungelesen", „Aufträge", „Personen" oder „Kunden", wenn viele Gespräche offen sind.
- Öffne ein Gespräch und schreibe unten in das Feld „Nachricht schreiben…"; „Senden" schickt sie ab.
- Nutze am Tablet die Schnellmeldungen „Brauche Freigabe", „Teil fehlt", „Problem gefunden", „Dauert länger" oder „Bin gleich fertig" statt eines eigenen Textes.
- Beginne ein neues Direktgespräch über „Neues Gespräch" und wähle unter „Wen anschreiben?" die Person aus.
Das Dock ist ein einziges Bauteil, das im Büro und am Tablet in derselben Fassung läuft; unterschiedlich sind nur die Sprachtabelle und der Ausweis. Im Büro erbt es die Anmeldung des Verwaltungsbereichs, am Tablet die Gerätebindung des Mechanikers — ohne gültige Bindung zeigt es am Tablet gar nichts. Die Gesprächsliste kommt fertig sortiert vom Server und wird alle zwölf Sekunden neu geholt, das geöffnete Gespräch ebenso; das Dock rechnet nichts selbst aus. Hinter der einen Liste liegen mehrere getrennte Quellen: Auftragsgespräche, Direktgespräche und der Werkstatt-Kanal, die Besucher des öffentlichen Chats (Öffentliches Chat-Widget) sowie Kundengespräche über WhatsApp, SMS und Anrufnotizen (Anrufprotokoll (CRM-Telefonie-Notiz)). Sie bleiben getrennt gespeichert und bekommen nur einen gemeinsamen Namen, unter dem sie sich sortieren und als gelesen markieren lassen (Kunden- & Auftragskommunikation). Der Live-Betrieb zeigt daneben, welcher Mechaniker an welchem Auftrag steht, was über der geplanten Zeit liegt und was auf das Büro wartet. Die Zeile „KI-Assistent" ist bewusst nur im Büro sichtbar, weil der Assistent an der Büro-Anmeldung hängt (KI-Assistent (Bot Meister)); am Tablet gäbe es dort nur eine Fehlermeldung.
- Am Tablet erscheint keine Chat-Blase → das Gerät ist nicht angemeldet; erst über die Mechaniker-PIN anmelden, dann erscheint sie.
- Meldung „Netzwerkfehler — nicht gesendet." → die Nachricht ist nicht raus; nach dem Verbindungsaufbau erneut senden.
- Der Live-Betrieb bleibt leer und meldet „Live-Betrieb nicht geladen." → einmal schließen und neu öffnen; die Ansicht holt sich ihre Daten im Zwölf-Sekunden-Takt.
- Eine neue Nachricht taucht erst verzögert auf → das ist normal, das Dock fragt in festen Abständen nach und bekommt nichts zugerufen.
- Das Tablet zeigt deutsche Knöpfe, obwohl Englisch eingestellt ist → die Sprache steht im Gerätespeicher; in den Tablet-Einstellungen umstellen und den Bildschirm neu laden.
Genutzt von
Gehört zu
- Büro-CRM (Admin) Live
- Mechaniker-Tablet Live
Speist
- Kunden- & Auftragskommunikation Teilweise
Liest
- Kunden- & Auftragskommunikation Teilweise
Gespeist von
- Website-Chat läuft laut Gedächtnis noch in einer eigenen Ablage neben der Datenbank, nicht vereinheitlicht.
- Die Verwaltung des Kundengesprächs („Zurück an den Bot", Übernahme-Status) ist in diesem Zweig nicht enthalten, laut Gedächtnis aber in Produktion. Der Zweig liegt hinter dem Prod-Stand.
- components/chat/ChatDock.tsx
- components/chat/OfficeChatDock.tsx
- components/chat/MechChatDock.tsx
- app/api/chat-dock
- app/admin/chats
- app/admin/chats/page.tsx
- app/admin/layout.tsx
- MEM:aufgaben-kichat-live-2026-08-31.md
- MEM:kommunikation-kanaele-konzept-2026-09-02.md
- lib/chat/threads.ts
- messages/admin-fragments/chat.de.json
- app/api/chat-dock/threads/route.ts
| url | kein eigener Pfad, Overlay auf /admin/* und /mechaniker/* |
|---|---|
| auth | erbt Admin-Session bzw. Mechaniker-Geräte-Bindung |
| geraet | Desktop, Tablet, Handy |
| navigation | Live-Betrieb (oben), Direktgespräche, KI-Chat, Suche |
Beleg: app/admin/layout.tsx bindet <OfficeChatDock/> fest im Layout ein; app/mechaniker nutzt components/chat/MechChatDock.tsx; MEM:aufgaben-kichat-live-2026-08-31.md bestätigt Live-Stand
Tiefer fragen
Kontext aus dem KFZ-Bozo-Handbuch
Knoten: app-chat-dock (App · KI & Kommunikation · live · geprüft Sat Sep 05 2026 02:00:00 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) @ e62d1c00)
Kurz: Eine schwebende Chat-Blase unten rechts, die auf Büro-Panel UND Mechaniker-Tablet gleich aussieht: darin liegen Direktgespräche, Live-Betrieb ('wer steht wo') und der KI-Chat gebündelt in einem Knopf statt vieler einzelner Blasen.
Lies zuerst (Lesebereich, nicht der ganze Baum):
components/chat/ChatDock.tsx
components/chat/OfficeChatDock.tsx
components/chat/MechChatDock.tsx
app/api/chat-dock
app/admin/chats
app/admin/chats/page.tsx
app/admin/layout.tsx
MEM:aufgaben-kichat-live-2026-08-31.md (Gedächtnisdatei außerhalb des Repos)
Hängt zusammen mit:
app-admin-crm (app/admin/layout.tsx) · app-tablet (app/mechaniker/layout.tsx) · app-admin-crm (app/admin/layout.tsx) · app-tablet (app/mechaniker/layout.tsx) · data-kommunikation (lib/db/schema.ts) · data-kommunikation (lib/db/schema.ts) · feat-anrufprotokoll (MEM:kommunikation-kanaele-konzept-2026-09-02.md) · api-chat-dock-website-chat (app/api/chat)
Offene Fragen der Seite:
Website-Chat läuft laut Gedächtnis noch in einer eigenen Ablage neben der Datenbank, nicht vereinheitlicht.
Die Verwaltung des Kundengesprächs („Zurück an den Bot", Übernahme-Status) ist in diesem Zweig nicht enthalten, laut Gedächtnis aber in Produktion. Der Zweig liegt hinter dem Prod-Stand.
Hausregel 2: Vault-Daten sind für diese Session unsichtbar; Quellpfade auf Vault-Code sind keine Freigabe.
Frage: {{DEINE FRAGE}}
Antworte nur mit Belegen: nenne Datei und Zeile für jede Aussage.
Wenn die Quellen die Frage nicht beantworten, sag das und nenne, was du zusätzlich lesen müsstest.
Weicht die Seite vom Code ab, schlage den Seiten-Patch vor (wiki/seiten/ki-kommunikation/app-chat-dock.md).